Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI:
Unvan: Arvello Dijital Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: İnönü Caddesi 58, Konak, İzmir, Türkiye (35210)
Telefon: +90 232 416 72 39
E-posta: [email protected]
Vergi No: 4850293761 – Konak Vergi Dairesi
MERSİS: 0485029376100012

ALICI: Sipariş esnasında sağlanan bilgiler doğrultusunda tanımlanan kişi.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme; ALICI'nın Arvello web sitesi (arvello.digital) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet

Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil tüm vergiler dahil), ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş tamamlanmadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilmekte ve ALICI'nın onayına sunulmaktadır. Bu bilgiler Ön Bilgilendirme Formu ile işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturmaktadır.

Madde 4 – Ödeme

Satış fiyatı, sipariş ekranında belirtilen KDV dahil toplam tutardır. ALICI, ödemeyi; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirir. Kredi kartı taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilmektedir. Havale ile ödemelerde 3 (üç) iş günü içinde ödemenin gerçekleştirilmesi gerekir; aksi halde sipariş iptal edilebilir.

Madde 5 – Teslimat

Ürünler, stokta bulunması koşuluyla ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişir. Stokta olmayan ürünler için durum ALICI'ya bildirilir. Türkiye içi kargo bedeli sipariş toplamına göre belirlenir; detaylar için Teslimat ve Kargo Bilgileri sayfasını inceleyiniz. Ürün hasarlı veya eksik teslim edilmişse teslim anında kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulmalıdır.

Madde 6 – Cayma Hakkı

ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. İade süreci ve koşulları için İptal ve İade Politikası sayfasını inceleyiniz.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış, hygiene/sağlık gerekçesiyle iade uygun olmayan ürünler
• Tüketici tarafından kullanılmış ve geri alınması mümkün olmayan ürünler
• Fiyatı finansal piyasaların dalgalanmalarına göre değişen ürünler
• Tüketicinin talebiyle kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler

Madde 7 – Garanti

Ürünler, üretici ve/veya distribütör firmanın sağladığı yasal garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürün türüne göre değişmekle birlikte asgari 2 (iki) yıldır (6502 sayılı Kanun gereği). Garanti koşulları ve servis süreçleri için Garanti ve Reklamasyon Bilgileri sayfasını inceleyiniz.

Madde 8 – Gizlilik

ALICI'ya ait kişisel bilgiler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

Madde 9 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici şikayetleri için:

• Satın alınan ürünün değerine göre ilgili il veya ilçe Tüketici Hakem Heyetleri
• İzmir Tüketici Mahkemeleri
• Ticaret Bakanlığı e-Devlet şikayet portali

yetkilidir. Tüketici hakem heyetleri için 2024 yılı başvuru parasal sınırları Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl güncellenmektedir.

Madde 10 – Yürürlük

ALICI, siparişini tamamlayarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ile karşılıklı olarak bağlayıcı hale gelir.